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Entenda como os consumidores tomam decisões de compra e quais fatores influenciam seu comportamento no varejo. Neste curso, você conhecerá os principais conceitos da sociedade de consumo, as etapas do processo decisório, a influência da cultura, dos grupos sociais e da família, além de temas como branding, responsabilidade social, ética e consumerismo. Um conteúdo estratégico para profissionais que desejam aprimorar suas ações de marketing, vendas, atendimento e gestão no varejo alimentar.
DATAS E CARGA HORÁRIA
22/09 e 23/09 – 14h às 16h
MODALIDADE
On-line, ao vivo via Google Meet.
Descrição
OBJETIVO GERAL
Compreender os principais aspectos da sociedade de consumo e o comportamento do consumidor no que diz respeito ao processo decisório e as influências ativas neste processo.
PÚBLICO ALVO
Gestores, profissionais de marketing, vendas, atendimento e demais colaboradores do varejo alimentar.
FACILITADOR
Christian Avesque: Pai do Matheus e Felipe. Tricolor devoto e apaixonado. Amante de Bourdieu, Lipovetsky, Kierkegaard e Bauman. Fã de um bom rock and roll. Culinarista amador para receber amigos e celebrar com a família. Apreciador da cultura da cerveja e da mitologia nórdica. Tal como Saramago: um idealista sobre a humanidade e seu processo civilizatório. Docente dos cursos de graduação e MBA em Administração, Marketing e Psicologia. Consultor de empresas de varejo há 2 décadas. Sócio da Agência Só Matutando
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I
- Sociedade tradicional x Sociedade de consumo
- Atributos, vantagens e benefícios: a tríade de construção da oferta de marketing
- Modelo de processo de decisão de compra: Simplificado e Descritivo
- Etapas do processo decisório de consumo
UNIDADE II
- Aprendizagem: Modelagem x Cognitivismo
- Atitude: Formação e vetores de formação
- Cultura de massa
- A segmentação da cultura: subculturas
- Grupos sociais e os grupos de referência
- Família e novos papéis na família moderna
UNIDADE III
- NOVOS PARADIGMAS E O SENTIDO DO CONSUMO
- Responsabilidade social
- Branding
- Ética e Consumo
- Consumerismo
DATAS E CARGA HORÁRIA
22/09 e 23/09 – 14h às 16h
Carga horária total: 4h
MODALIDADE
On-line, ao vivo via Google Meet.
Não será disponibilizada a gravação do curso.
INVESTIMENTO
ASSOCIADOS ACESU – R$69,99
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