Descrição

Objetivo do curso
Sensibilizar e conscientizar os participantes sobre as necessidades do atendimento e o acolhimento com qualidade, enfocando o bom relacionamento com o cliente interno e externo de forma positiva e eficaz. Gerar resultado positivo para seu cliente e para empresa.

Público alvo
Profissionais que atuam ou desejam atuar na área de atendimento e vendas do supermercado incluindo líderes e profissionais do segmento supermercadista.

Conteúdo Programático
1. Cenário Atual                                                                                                                                                          2. Atendimento Humanizado                                                                                                                                                                     3. Comunicação                                                                                                                                                          4. Metacompetência                                                                                                                                           5. Autoresponsabilidade                                                                                                                                                    6. Motivação

Facilitadora
Madalena Matos
Palestrante | Docente | Especialista em Desenvolvimento Humano

Datas e Carga Horária
07/10 e 08/10
Horário: 14h às 18h
Carga Horária: 8h

Modalidade
Online

Investimento
Online: R$150,00